Heb je een vraag over je arrangement? Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en ga je goed voorbereid op weg.
Kiezen en boeken
- Wat is het verschil tussen De Spotlight en Showtime?
Bij De Spotlight geniet je voorafgaand aan het concert van een diner in een van onze restaurants. Bij Showtime kies je uit verschillende streetfoodgerechten. Wat er verder bij de arrangementen is inbegrepen, kan per concert verschillen. Bekijk hiervoor de arrangementpagina van het concert dat je bezoekt. - Wat kost een arrangement?
De prijs van een arrangement verschilt per concert en arrangement. De actuele prijs vind je op de arrangementpagina van het betreffende concert. - Wat is inbegrepen bij mijn arrangement?
Dit verschilt per concert en type arrangement. Op de arrangementpagina van het concert vind je precies wat bij jouw arrangement is inbegrepen, zoals eten, drinken en eventuele extra's. - Is mijn concertticket inbegrepen?
Ja, bij het arrangement is een concertticket inbegrepen voor de concertdatum die je bij het boeken kiest. Je hoeft hiervoor geen apart concertticket te kopen. - Kan ik voor een groep boeken?
Ja, je kunt voor maximaal acht personen per reservering boeken. - Zitten we tijdens het concert naast elkaar?
Plaats je één bestelling voor het hele gezelschap, dan zijn de zitplaatsen naast elkaar. Bij afzonderlijke boekingen kunnen we dit niet garanderen. - Krijgt mijn gezelschap een eigen tafel in het restaurant?
Ja, per reservering krijgt je gezelschap een eigen tafel. - Kan ik zelf mijn zitplaats voor het concert kiezen?
Nee, de zitplaatsen worden automatisch toegewezen. - Kan ik een zakelijke factuur ontvangen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk, omdat het om een openbare verkoop gaat.
Voorbereiding en tickets
- Wanneer ontvang ik mijn tickets?
De QR-codes verschijnen twee weken vóór het evenement in de portal. - Wat moet ik doen als ik mijn bevestiging of tickets niet heb ontvangen?
Controleer je spammap en het e-mailadres waarmee je hebt geboekt. Kun je de e-mail niet vinden? Neem contact op via ticketing@johancruijffarena.nl. Vermeld je naam, concertdatum, gekozen arrangement en boekingsnummer als je dat hebt. - Kan ik dieetwensen of allergieën doorgeven?
Ja. Geef dieetwensen en allergieën uiterlijk vijf werkdagen vóór het evenement door via reserveringen@jcahospitality.nl. Vermeld je boekingsnummer, het gekozen arrangement en voor hoeveel personen de aanvraag geldt. Het cateringteam kan dan vooraf een passend alternatief afstemmen. - Zijn vegetarische en veganistische opties mogelijk?
Heb je een vegetarische of veganistische dieetwens? Geef deze uiterlijk vijf werkdagen vóór het evenement door via reserveringen@jcahospitality.nl, met je boekingsnummer en het gekozen arrangement. Het cateringteam stemt vervolgens een passend alternatief af. - Zijn kinderen welkom en geldt er een minimumleeftijd?
Voor concertbezoek hanteert de Johan Cruijff ArenA een adviesleeftijd van 16 jaar en ouder. Jongere bezoekers wordt aangeraden om met een meerderjarige begeleider te komen. In overleg en op aanvraag is een kindermenu mogelijk. - Welke tas mag ik meenemen?
Je mag een kleine tas van maximaal 30 × 21 × 10 cm meenemen. Tassen worden bij de ingang gecontroleerd. Grotere tassen en koffers zijn niet toegestaan. - Is parkeren inbegrepen?
Nee, parkeren is niet inbegrepen. Je kunt bij je reservering een parkeerkaart voor P1 onder de Johan Cruijff ArenA toevoegen. - Hoe bereik ik de Johan Cruijff ArenA?
De stations Amsterdam Bijlmer ArenA en Duivendrecht liggen op loopafstand van het stadion. Plan je heen- en terugreis vooraf en houd rekening met extra drukte vóór en na het concert.
Kom je met de auto? Reserveer je parkeerplaats vooraf en volg de route-informatie van je parkeerlocatie. Vertrek op tijd, zodat je voldoende tijd hebt voor parkeren, de toegangscontrole en je restaurantbezoek.
Aankomst en diner
- Wat kan ik eten bij mijn arrangement?
Het aanbod verschilt per concert en arrangement. Bekijk de arrangementpagina van jouw concert voor meer informatie over wat er bij jouw arrangement wordt geserveerd. - Welke drankjes zijn inbegrepen?
De inbegrepen dranken kunnen per arrangement verschillen. Op de arrangementpagina van jouw concert vind je wat er precies bij het arrangement is inbegrepen. - Hoe kan ik eventuele extra consumpties betalen?
De Johan Cruijff ArenA is een cashless stadion. Je betaalt met je bankpas of creditcard; contant betalen is niet mogelijk. - Is er een garderobe?
Nee, in de restaurants is geen garderobe aanwezig.
Tijdens je bezoek
- Waar zit ik tijdens het concert?
De zitplaatsen bevinden zich op de eerste ring, aan de lange zijde van het stadion. Afhankelijk van het arrangement dat je boekt, zit je aan de Oost- of Westzijde. - Hoe laat begint en eindigt het concert?
De tijden verschillen per concert. Bekijk vlak voor je bezoek de actuele bezoekersinformatie op de website van de Johan Cruijff ArenA. Houd bij je aankomst ook rekening met de ontvangsttijd van jouw arrangement. - Mag ik roken in de Johan Cruijff ArenA?
Nee, de Johan Cruijff ArenA is volledig rookvrij. Er zijn geen rookplekken in het stadion. - Mag ik het stadion verlaten en daarna weer naar binnen?
Nee. Zodra je het stadion hebt verlaten, kun je niet opnieuw naar binnen.
Wijzigen en contact
- Kan ik mijn boeking wijzigen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. - Kan ik mijn boeking annuleren?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.